Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
English Version
Вход
Перейти вверх
ITIL-SOA: MALC Управление жизненным циклом сервисов

  • Подготовка и получение средней квалификации по ITIL
  • Определение ключевых вопросов бизнеса и управления в Управлении Сервисами ИТ
  • Управление планированием и внедрением Управления Сервисами ИТ
  • Внедрение Управления стратегическими изменениями и Управления Рисками
  • Урегулирование организационных проблем и оценка сервисов
Преимущества курса:
ITIL v3 средняя квалификация: управление жизненным циклом сервисов концентрируется на вспомогательных знаниях, требуемых для внедрения и управления необходимыми умениями в Управлении ИТ Сервисами. Курс является окончательным модулем Сервиса Жизненного Цикла и/или модулями Возможности Сервисов и дает квалификацию Эксперта ITIL в Управлении ИТ Сервисами.

Слушатели:
Данный курс предназначен для тех, кто хотел бы получить среднюю квалификацию по ITIL: Сертификат Управлении жизненным циклом сервисов. Для сдачи экзамена необходимы зачеты по ITIL v2 и v3.

Практический семинар:
Посредством широкого спектра видов деятельности вы получите знания полного жизненного цикла ITIL. Практика включает:
  • Анализ, выявление и оценка рисков, входящих в Управление Сервисом
  • Создание планов внедрения и совершенствования жизненного цикла Сервиса и конкретных процессов
  • Проверка методов и требуемых результатов для осуществления Оценки Сервиса
Содержание курса:
  • Введение
  • Управление стратегическими Изменениями
  • Определение выгод бизнеса и ресурсное планирование
  • Контроль качества
  • Стратегическое влияние
  • Общение с заказчиком
  • Управление рисками
  • Оценка риска
  • Контроль рисков
  • Управление Планированием и Внедрением Управления ИТ Сервисами
  • Ключевые действия и соображения политики
  • Направление, контроль и оценка
  • Владение Организационными Изменениями
  • Адресация организационных изменений
  • Управление Знаниями
  • Оценка Сервисов
  • Измерение ценности
  • Мониторинг и отчетность
  • Оценка Портфолио Сервисов
  • Дополнительное Производственное Руководство и Стратегии инструментов
  • Производственные стандарты
  • Стратегии инструментов
Важная информация по курсу:
Требуется предварительное чтение материалов, освещаемых в курсе
Примерно 1 час домашнего обучения каждый вечер
Курс включает большое количество практических занятий

Продолжительность семинара:
4 дня (32 часа)
 

 Регистрация на курс

 

Для регистрации на курс воспользуйтесь личным кабинетом
 

 Новости

 
 

 Облако тегов

 
Здесь будут отображаться тэги.(Upd)