Курс NT-Asterisk Побудова систем IP-телефонії та миттєвого обміну повідомленнями на основі вільного ПЗ Asterisk

Курс надає знання та навички з побудови систем IP-телефонії на основі вільного програмного забезпечення, відкритої комунікаційної платформи Asterisk.

Після закінчення курсу слухачі зможуть:

• використовувати програмну АТС Asterisk з різними каналами зв'язку та модулями розширення (T1/E1/FXS/FXO/GSM);
• здійснити перехід з наявної системи телефонії з аналоговими та цифровими лініями на IP-телефонію на базі програмної АТС Asterisk;
• створювати голосові меню та організувати роботу центру обробки телефонних дзвінків або call-центру;
• інтегрувати різні системи телефонії, традиційної та IP-телефонії, а також побудованих на основі відкритих стандартів;
• налаштувати систему автоматизованого обліку часу та тарифікації виконаних дзвінків;
• забезпечити можливість використання IP-телефонії над тунелями в віртуальних приватних мережах VPN та бездротових мережах WiFi;
• налаштувати систему масових телефонних дзвінків для оповіщення, в тому числі та для роботи з інтерактивним голосовим меню та з'єднання з оператором;
• налаштувати систему збору статистики та контролю ефективності роботи центру обробки дзвінків;
• налаштувати логіку здійснення масових телефонних дзвінків через програмну АТС Asterisk з використанням списків та груп абонентів;
• налаштувати інтеграцію з CRM.

Аудиторія

• Системні адміністратори.
• Адміністратори систем телефонії та офісних АТС.

Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:

• розуміння основних принципів роботи систем UNIX/Linux та навички їх конфігурування;
• навички налаштування протоколів TCP/IP в мережах UNIX/Linux;
• знання в обсязі курсів NT-LA1, NT-LA2;
• знання основ традиційної та IP-телефонії.