Курс ITIL-SOA MALC Управління життєвим циклом сервісів

Підготовка та отримання середньої кваліфікації по ITIL

Визначення ключових питань бізнесу та управління в Управлінні Сервісами ІТ

< p> Управління плануванням і впровадженням Управління Сервісами ІТ

Впровадження Управління стратегічними змінами та Управління Ризиками

Врегулювання організаційних проблем і оцінка сервісів Переваги курсу:

ITIL v3 середня кваліфікація : управління життєвим циклом сервісів концентрується на допоміжних зна иях, необхідних для впровадження та управління необхідними вміннями в Управлінні ІТ Сервісами. Курс є остаточним модулем Сервісу життєвого циклу і / або модулями Можливості Сервісів і дає кваліфікацію Експерта ITIL в Управлінні ІТ Сервісами.


Після закінчення курсу слухачі зможуть:
  • визначати підходи до впровадження ITSM в компанії;
  • виявляти проблеми менеджменту і вирішувати їх на основі ІТ-послуг;
  • управляти ІТ-командою. < / ul>
Аудиторія

Даний курс призначений для тих, хто хотів би отримати середню кваліфікацію по ITIL: Сертифікат Управлінні життєвим циклом сервісів. Для складання іспиту необхідні заліки по ITIL v2 і v3.


Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:
  • Потрібно попереднє читання матеріалів, освітлюваних в курсі
  • біля 1 годину домашнього навчання щовечора
  • Курс включає велику кількість практичних занять
  1. Введення
  2. Управління стратегічними Змінами
  3. Визначення вигод бізнесу і ресурсне планування
  4. Контроль якості
  5. Стратегічне вплив
  6. Спілкування з замовником
  7. Управління ризиками
  8. Оцінка ризику
  9. Контроль ризиків
  10. Управління Плануванням та Впровадженням Управління ІТ Сервісами
  11. Ключові дії і міркування політики
  12. Напрямок, контроль і оцінка
  13. Володіння Організаційними Змінами
  14. Адресация організаційних змін
  15. Управління Знаннями
  16. Оцінка Сервісів
  17. Змін ширення цінності
  18. Моніторинг та звітність
  19. Оцінка Портфоліо Сервісів
  20. Додаткове Виробниче Керівництво та Стратегії інструментів
  21. Виробничі стандарти
  22. Стратегії інструментів

Реєстрація на найближчий курс

Код курсу

ITIL-SOA MALC

Тривалість, днів

4

Найближчі дати

за запитом

Ціна, грн