Курс ITIL-SOA PPO Планування, Захист і Оптимізація сервісів

Курс готує до отримання середньої кваліфікації в ITIL:

Програма ключових дій по Планування, Захисту і Оптимізації процесів в контексті життєвого циклу сервісів

Досягнення високої ефективності, використовуючи Планування, Захист і Оптимізацію процесів, дій і функцій

Вимірювання успішності Планування, Захисту і Оптимізації із застосуванням ключових показників

Переваги курсу:

Кращі практики ITIL Планування, Захисту і Оптимізації гарантують ІТ відділу можливість виконати вимоги замовника з оптимальними витратами, доступністю і потужністю, зменшивши ризик. На даному курсі ви зможете навчитися як планувати, впроваджувати і оптимізувати процеси Планування, Захисту і Оптимізації, а також отримати необхідні знання для того, щоб отримати середню кваліфікацію ITIL.


Після закінчення курсу слухачі зможуть:

На даному курсі ви зможете навчитися як планувати, впроваджувати і оптимізувати процеси Планування, Захисту і Оптимізації, а також отримати необхідні знання для того, щоб отримати середню кваліфікацію ITIL.

Аудиторія

Цей курс призначений для тих, хто хоче отримати середню кваліфікацію ITIL: сертифікат по планування, захисту і оптимізації. Для складання іспиту на Сертифікат ITIL потрібно Сертифікат по ITIL Foundation v3 (або v2-v3).


Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:

Рекомендується пройти курс & laquo; Основи ITIL v.3 & raquo; або володіти знаннями в обсязі цього курсу.

  1. Введення і Огляд
  2. Процеси основного Планування, Захисту і Оптимізації
  3. Управління потужністю
  4. Управління доступністю
  5. Управління безперервністю ІТ сервісів (ITSC)
  6. Управління Захистом Інформації
  7. Управління запитом
  8. Управління ризиками
  9. Ролі та Відповідальності
  10. Питання Технології та Впровадження
  11. Загальні сервісні операції
  12. Удосконалення Тривалого Сервісу (CSI)

Реєстрація на найближчий курс

Код курсу

ITIL-SOA PPO

Тривалість, днів

4

Найближчі дати

за запитом

Ціна, грн