В любой компании есть формализованные бизнес-процессы, поэтому вопросы, насколько хорошо они работают и как их можно усовершенствовать, появляются у руководителей и сотрудников, задействованных в этих процессах. Особенно остро они поднимаются, когда организация решает привлечь внешние инвестиции. Важным вопросом также является оценка стоимости, поскольку основным активом компании есть квалифицированные сотрудники и бизнес-процессы, в которые они вовлечены.
Проект по оценке состояния бизнес-процессов называется аудитом. Аудит бизнес-процессов проводится для определения возможностей улучшения процессов, которые могут существенно повлиять на эффективность ведения бизнеса. Курс поможет ответить на вопросы: что оценивать, как оценивать, как должен выглядеть результат аудита, какие вопросы задавать и кому? Слушатели получат исчерпывающие ответы специалистов, проводивших оценочные мероприятия в разных организациях, разных форм собственности и разных сфер деятельности.
По окончании курса слушатели смогут:
- осуществить аудит бизнес-процессов;
- оценить состояние бизнес-процессов;
- усовершенствовать имеющиеся бизнес-процессы.
Аудитория
Курс предназначен для аудиторов и руководителей бизнес-подразделений.
Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:
- опыт руководства и участия в реализации проектов;
- работа в рамках определенных бизнес-процессов в средних и больших компаниях.
- Основы бизнес-проектирования
- Определение бизнес-процесса
- Способы построения бизнес-процессов
- Уровни зрелости бизнес-процессов
- Обзор сбалансированных карт показателей
- Основы ISO 9001:2000
- Общие механизмы контроля бизнес-процессов
- Логическая безопасность
- Классификация активов процессов
- Классификация данных в процессе
- Классификация взаимодействия активов и данных
- Логический контроль доступа
- Управление изменениями
- Цели управления изменениями
- Контроль изменений в процессах
- Контроль изменений в активах
- Управление внесением изменений
- Стратегии BCP
- Планирование IT-аудита
- Определение внутреннего аудита
- Цели аудита
- Стратегии аудита
- Объекты аудита
- Средства контроля
- Обзор управления аудитом
- Категории управления бизнес-процессами
- Результаты аудита
- Создание команды аудиторов
- Непрерывность бизнеса. Восстановление после чрезвычайных ситуаций
- Планирование непрерывности бизнеса. План по восстановлению работоспособности (BCP/DRP)
- Анализ последствий для деятельности (BIA)
- Стратегия восстановления после чрезвычайных ситуаций
- Выполнение плана действий
- Технологии проведения аудита
- Что такое транзакции активов
- Цели аудита транзакций
- Аудит процессов, основанный на транзакциях
- Жизненный цикл транзакций
- Факторы оценки риска процессов
- Выставление приоритетов в аудите
- Нисходящее риск-ориентированное планирование
- Планирование аудита активов
- Определение условий деятельности
- Установление технических условий работы активов
- Проведение оценки рисков коммерческой информации
- Определение ключевых транзакций
- Разработка последовательности обработки транзакций
- Бизнес-приложения
- Информационные цели
- COSO: элементы управления приложениями
- Аудит бизнес-приложений
- Жизненный цикл транзакции приложений
- Источник транзакции
- Логическая безопасность
- Завершенность и точность ввода данных
- Завершенность и точность обработки данных
- Завершенность и точность вывода данных
- Хранение и использование выходных данных
- Контроль за файлами данных
- Проверка пользователя, составление баланса и сверка данных пользователей
- Пользовательская документация
- Разделение обязанностей
- Планирование непрерывности бизнеса
- Требование Sarbanes-Oxley к элементам управления приложениями
- Тестирование управления приложениями
- Тестирование автоматизированного и ручного контроля
- Тестирование других вариантов
- Объем тестовой выборки
- Терминология выборки
- Проверка отрицательного заключения
- Виды аудиторских доказательств
- Функциональное и детальное тестирование
- Методы аудита с использованием компьютера (CAATs)
- Анализ данных: планирование и проверка данных
- Анкеты внутреннего контроля
- Диаграммы и последовательность операций
- Управляющая матрица
- Электронная таблица: типичные ошибки
- Электронная таблица: факторы риска
- Практические советы для оценки контроля с помощью электронных таблиц