Курс ITIL-SOA PPO Планирование, Защита и Оптимизация сервисов

Курс предоставляет знания и практические навыки подготовки программы ключевых действий по планированию, защите и оптимизации процессов в контексте жизненного цикла сервисов, достижения высокой эффективности на основе процессов планирования, защиты и оптимизации процессов, действий и функций, измерения успешности планирования защиты и оптимизации с помощью ключевых показателей.


По окончании курса слушатели смогут:
  • планировать, внедрять и оптимизировать процессы планирования, защиты и оптимизации;
  • приобрести необходимые знания для получения средней квалификации ITIL.
Аудитория

Курс предназначен для желающих получить среднюю квалификацию ITIL и сертификат по планированию, защите и оптимизации сервисов.


Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:
  • курс «Основы ITIL v.3» или знания в объёме этого курса.
  1. Введение и обзор
  2. Процессы основного Планирования, Защиты и Оптимизации
  3. Управление мощностью
  4. Управление доступностью
  5. Управление непрерывностью IT-сервисов (ITSC)
  6. Управление защитой информации
  7. Управление запросом
  8. Управление рисками
  9. Роли и ответственности
  10. Вопросы технологии и внедрения
  11. Общие сервисные операции
  12. Усовершенствование продолжительного сервиса (CSI)

Регистрация на ближайший курс

Код курса

ITIL-SOA PPO

Длительность, дней (часов)

4 (32)

Ближайшие даты

по запросу

Цена, грн