Курс NT-Of365.L1 Office 365: основные компоненты и поддержка работоспособности

Курс предоставляет знания и навыки использования основных компонентов Office 365 та поддержки его работоспособности.

По окончании курса слушатели смогут:

• познакомиться со структурой, назначением и функционированием Office 365 и его составляющих;
• узнать о типичных проблемах начинающих пользователей;
• самостоятельно рекомендовать решение проблем либо перенаправлять их на специалиста следующей линии поддержки.

Аудитория

Курс предназначен для специалистов первой линии технической поддержки, занимающихся обслуживанием пользователей Office 365, а также для администраторов, отвечающих за развёртывание и настройку корпоративного Office 365.

Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:

• базовые знания о доменной структуре Active Directory;
• знания о функционировании Microsoft Exchange Server;
• знания основных функциональных возможностях Microsoft Office 2013/2016.