Курс M55242 Настройка и конфигурация Microsoft Dynamics 365

Слушатели получат подробный практический опыт установки, настройки, конфигурирования и обслуживания компонентов Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Слушатели приобретут углубленное понимание модели безопасности Dynamics 365, узнают, как настраивать инфраструктуру Dynamics 365, создавать и поддерживать бизнес-процессы, создавать кастомизированные бизнес-приложения и использовать решения для упаковки и развертывания настроек в нескольких средах Dynamics 365. Курс распространяется на Microsoft Dynamics 365 Engagement Version 9 (Онлайн и локальные развертывания).

По окончании курса слушатели смогут:

• понимать функции и инструменты, существующие в Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement;
• уметь кастомизировать и настраивать нестандартные приложения и концентраторы в Microsoft Dynamics 365, включая приложения для продаж и обслуживания клиентов;
• создавать настраиваемую модель приложения унифицированного клиентского интерфейса (UCI), с использованием App Designer и Site Map Designer;
• иметь понятие об интеграционных дополнительных продуктах Microsoft, таких как SharePoint, Skype для бизнеса, Exchange и OneNote;
• выполнять начальную установку и настройку, необходимые для развертывания Microsoft Dynamics 365;
• настраивать аудит в Dynamics 365 и Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365;
• проектировать и настраивать комплексную модель безопасности с помощью встроенных инструментов в Microsoft Dynamics 365;
• создавать кастомизированную модель Dynamics 365, включающую пользовательские сущности, поля и отношения;
• понимать концепцию виртуальных сущностей для интеграции внешних данных в Dynamics 365;
• разрабатывать пользовательские формы, быстрые формы просмотра, быстрое создание форм и карточных форм;
• создавать кастомизированные системные представления, личные и публичные представления;
• понимать различия между настройками веб-интерфейсов, интерфейсов UCI и Outlook;
• создавать системные диаграммы, дашборды и интерактивные дашборды;
• создавать и управлять бизнес-правилами с помощью конструктора бизнес-правил;
• планировать, проектировать и внедрять лучшие практики процессов, бизнес-процессов и пользовательских действий;
• применять наилучшую методологию использования неуправляемых и управляемых решений для развертывания настроек и патчей Microsoft Dynamics 365.

Аудитория

Курс предназначен для информационных работников, ИТ-специалистов и разработчиков. Слушатели должны иметь навыки работы с Microsoft Dynamics 365 или Microsoft Dynamics CRM. Как минимум, слушатели должны пройти обязательный курс «Введение в Microsoft Dynamics 365».

Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:

• знание Microsoft .Net и Visual Studio

и

• рекомендуется прохождение курса «Введение в Microsoft Dynamics 365».