Курс M55258 Microsoft Dynamics 365 для отдела продаж

Слушатели данного курса приобретут практический опыт работы с функциями и компонентами продаж Microsoft Dynamics 365. Слушатели получат углублённое понимание управления воронкой продаж в Dynamics 365, включая управление лидами и возможными сделками, работу с процессом заказа на продажу, каталогом продукции, квотами, заказами и счетами. В курсе также представлены функции анализа продаж, такие как отчеты о продажах, управление целями продаж, панели и графики продаж. Курс рассматривает обе версии Dynamics 365-для предприятий и для бизнеса, а также сетевые и локальные развертывания.

По окончании курса слушатели смогут:

• понимать функции и инструменты, существующие в Microsoft Dynamics 365 для старших менеджеров и менеджеров по продажам;
• знать этапы процесса заказа на продажу в Microsoft Dynamics 365;
• понимать основы управления лидами и возможными сделками, уметь отслеживать, управлять, определять лиды и преобразовывать их в возможные сделки и связанные с ними записи клиентов в Microsoft Dynamics 365;
• уметь отсеивать и отменять лиды, а также преобразовывать записи об активности в лиды и возможные сделки;
• понимать, как сотрудничать с другими старшими менеджерами по продажам над возможными сделками и закрывать возможные сделки как заключенные или потерянные;
• уметь отслеживать конкурентов и заинтересованных сторон;
• понимать, как просматривать разрешающие активности;
• добавлять продукцию и вписывать дополнительную продукцию в возможные сделки;
• создавать и поддерживать хранилище продукции, бандлы продукции и группы продукции в каталоге;
• настраивать группы объектов, прайс-листы и списки скидок;
• работать со свойствами продукции и просматривать иерархию продукции;
• создавать квоты и добавлять товары;
• работать с процессом заказа на продажу для преобразования квот в заказы и счета;
• завершать заказы и управлять платежами;
• изучать отчеты о продажах и создавать кастомизированный отчет о продажах с помощью мастера отчетов в Microsoft Dynamics 365;
• понимать важность управления целями продаж и метрик в Microsoft Dynamics 365;
• изучать графики и панели продаж и создавать кастомизированную панель продаж в Microsoft Dynamics 365.

Аудитория

Курс предназначен для торговых представителей, менеджеров по продажам и пользователей, которые заинтересованы в компонентах продаж Dynamics 365. Слушатели должны обладать знаниями Microsoft Dynamics 365 или Microsoft Dynamics CRM. Как минимум, слушатели должны предварительно пройти курс «Введение в Microsoft Dynamics 365».

Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:

• знание Microsoft Dynamics 365 или Microsoft Dynamics CRM

ИЛИ

• прохождение курса «Введение в Microsoft Dynamics 365».