Курс NT-EthicsEC Этика электронных коммуникаций и Microsoft Outlook | nt.ua

Курс NT-EthicsEC Этика электронных коммуникаций и Microsoft Outlook

Обучение может быть проведено по любой версии Microsoft Office. Программа курса адаптируется под специфику, потребности и уровень подготовки специалистов.

Основной упор в курсе сделан на этику коммуникаций: почему нужно отвечать на письма, зачем заполнять все поля письма, можно ли писать с ошибками, нужно ли использовать обращения при написании писем, на сколько сильно можно «разукрашивать» письмо, неужели есть проблема в том, что я не подтвердил участие во встрече, кто первым завершает электронный диалог и т.п.


По окончании курса слушатели смогут:
  • правильно вести деловую переписку;
  • настраивать представления программы "под себя";
  • создавать и настраивать подписи, автоответы;
  • использовать уведомления о доставке и прочтении писем;
  • отзывать письма;
  • работать с каледарем в Outlook;
  • использовать горячие клавиши в Outlook.
Аудитория

Сотрудники компаний, работающие с пакетом офисного программного обеспечения от компании Microsoft.


Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:
  • минимальные навыки работы в традиционных настольных офисных приложениях.
  1. Настройка представления окна Outlook
    • Отображение области чтения
    • Список дел – календарь
    • Папки
    • Настройка отображения полей в основном представлении окна почты
    • Создание Категорий в Outlook для использования внутри всех элементов. Управление сообщениями с применением цвета
    • Настройка правил для переадресации почты по папкам назначения: удобства и недостатки
  2. Настройка параметров Outlook
    • Настройка панели быстрого запуска
    • Вкладка «Почта»
      • Подписи
        • Подпись внутренняя и внешняя
        • Подписи на разных языках
        • Подписи для новых сообщений и для ответа на полученное письмо
      • Борьба с хаосом при работе с корреспонденцией
  3. Работа с почтой
    • Папка Входящие – ежедневная вычитка почты и очистка
    • Вложенные папки – удобства и недостатки
    • Создание письма
      • Ключевые поля
      • Использование шрифтов, эффектов, цветового оформления
      • Правила переписки
        • Многодневная переписка – Правило цепочки
        • Скорость реагирования на письма
        • На каком языке отвечать на письмо?
        • Кнопки: Ответить, Ответить всем, Переслать
      • Отметка письма – уведомление о доставке, уведомления о прочтении
      • Отзыв письма
      • Опция – отправить заново
      • Опция Заместитель и ее настройка
      • Использование Экспресс-блоков при работе с элементами почты и задачами
  4. Папка Календарь
    • Встречи, собрания
    • Совместные календари
  5. Задачи
  6. Поиск и недавно использованный поиск
  7. Папка Удаленные, регламенты обслуживания
  8. Архивация почты
  9. Горячие клавиши
  10. Информационная безопасность (пароли, файлы из непроверенных источников, использование флешек и других носителей информации)

Регистрация на ближайший курс

Код курса

NT-EthicsEC

Длительность, дней (часов)

1 (3)

Ближайшие даты

по запросу

Цена, грн

В стоимость курса входит

  • LIVE-обучение вне зависимости от формата участия в курсе (очно/удаленно)
  • Подборка материалов в электронном виде
  • Электронный сертификат УЦ
  • Кофе-брейки (очный курс)
  • Консультации тренера в течении 3-х месяцев после окончания курса