Курс M55070 Инженер глубокой поддержки Microsoft Lync 2013 | nt.ua

Курс M55070 Инженер глубокой поддержки Microsoft Lync 2013

Курс предоставляет знания и навыки для устранения неисправностей Lync Server 2013. Рассматривается архитектура Lync Server как для инженера глубокой поддержки, который устраняет проблемы с сервисом Lync Server у клиентов. Демонстрируются инструментарий инженера глубокой поддержки и доступные сторонние инструменты для устранения неисправностей Lync Server, корпоративных голосовых служб Enterprise Voice, конференций, предоставления общего доступа к приложениям мгновенных сообщений. Во время лабораторных работ будут сформированы проблемы с Lync Server, которые встречаются у большинства клиентов, и реализованы их решения.


По окончании курса слушатели смогут:
  • эффективно устранять неисправности системы Lync Server и понимать архитектурные зависимости;
  • использовать эффективные инструменты для анализа и устранения неисправностей инфраструктуры Lync Server 2013 в различных сценариях;
  • устранять неисправности аутентификации Lync, Persistent Chat, представлений и адресной книги для внутренних пользователей;
  • устранять неисправности федерации и ошибки удаленного подключения, связанные с настройками брандмауэра, обратного прокси и edge-сервера периметра;
  • устранять неисправности web-конференций для пользователей;
  • устранять неисправности корпоративных голосовых служб Enterprise Voice, осуществлять настройки, установку, обрыв связи и подключение к внешним системам телефонии;
  • устранять причины низкого качества звонков и ошибок пропускной способности;
  • устранять неисправности голосовых приложений Lync Server;
  • устранять ошибки интеграции с Exchange и SharePoint;
  • устранять ошибки высокой доступности и аварийного восстановления Lync Server.
Аудитория

Курс предназначен для консультантов и специалистов поддержки окружения Lync Server 2013 и других решений единых коммуникаций, которым необходимо развить навыки устранения неисправностей на уровне инженера глубокой поддержки. Курс будет полезен для подготовки к экзамену «74-338: Lync 2013 Depth Support Engineer».


Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:
  • курс «М20336. Основные решения Microsoft Lync Server 2013» или эквивалентные знания;
  • курс «М20337. Корпоративная голосовая связь и онлайн сервисы Microsoft Lync Server 2013» или эквивалентные знания;
  • знания доменных служб Active Directory, Windows Server, Microsoft Exchange Server и телекоммуникационных стандартов, которые поддерживают конфигурации Lync Server 2013;
  • знание конечных точек единых коммуникаций, включая клиентов Lync 2013 и Lync Phone Edition;
  • знания SQL Server;
  • знания технологий VoIP;
  • знания методологий устранения неисправностей;
  • знания в области DNS, PKI и цифровых сертификатов.
  1. Анализ архитектуры Lync Server 2013
    • Зависимости архитектуры Lync Server 2013
    • Поддерживаемые архитектуры Microsoft
    • Разрешение имен и цифровые сертификаты
    • Управление базами данных и высокая доступность SQL Server
    • Расширенное назначение контроля доступа на основе ролей
  2. Разработка набора инструментов глубокой поддержки
    • Ведение журнала
    • Анализ сетевого и медиатрафика
    • Панель управления Lync Server
    • Lync Server 2013 Resource Kit и инструменты отладки
    • Встроенные серверные инструменты
    • SIP Primer
  3. Устранение неисправностей аутентификации клиентов, Persistent Chat и представлений
    • Ошибки клиента
    • Persistent Chat
    • Ошибки представления и адресной книги
    • Ошибки архивации
    • Ошибки VDI
  4. Устранение неисправностей удаленного подключения
    • Удаленное подключение через edge-сервер периметра
    • Федерация
    • Обратный прокси
    • Мобильные устройства
    • Конфигурация портов
    • Тестирование удаленного подключения
  5. Устранение неисправностей конференц-связи
    • Основные механизмы конференц-связи
    • Настройка сервера Office Web Apps
    • Жизненный цикл конференц-связи
    • Данные конференц-связи
    • Lync Room System
  6. Устранение ошибок настройки корпоративной голосовой службы Enterprise Voice
    • Настройка корпоративной голосовой службы Enterprise Voice
    • Установка и разрыв вызовов
    • Подключение к внешним телефонным системам
  7. Анализ и устранение неисправностей качества вызовов корпоративной голосовой системы Enterprise Voice
    • Ошибки качества голоса
    • Устройства единых коммуникаций и периферия
  8. Анализ и устранение неисправностей приложений корпоративной голосовой службы
    • Служба парковки вызовов Call Park Service
    • Устранение неисправностей групп ответа Response Groups
    • Служба Announcement
  9. Устранение неисправностей высокой доступности, аварийного восстановления и устойчивости голосовой связи Voice Resiliency
    • Поддерживаемые конфигурации высокой доступности Lync Server 2013
    • Балансировка нагрузки web-служб
    • Установка требуемого времени ожидания аварийного восстановления
  10. Устранение неисправностей интеграции с Exchange и SharePoint
    • Единая система обмена сообщениями Unified Messaging и Exchange 2013
    • Единое хранилище контактов
    • Архивация и соблюдение
    • Почтовые ящики сайта SharePoint 2013
    • SharePoint 2013 eDiscovery

Регистрация на ближайший курс

Код курса

M55070

Длительность, дней (часов)

5 (40)

Ближайшие даты

по запросу

Цена, грн