Курс NT-Asterisk Построение систем IP-телефонии и мгновенного обмена сообщениями на основе свободного ПО Asterisk

Курс предоставляет знания и навыки по построению систем IP-телефонии на основе свободного программного обеспечения, открытой коммуникационной платформы Asterisk.

По окончании курса слушатели смогут:

• использовать программную АТС Asterisk с различными каналами связи и модулями расширения (T1/E1/FXS/FXO/GSM);
• осуществить переход с существующей системы телефонии на основе аналоговых и цифровых линий на IP-телефонию на базе программной АТС Asterisk;
• создавать голосовые меню и организовать работу центра обработки телефонных звонков или call-центра;
• интегрировать различные системы телефонии, традиционную и IP-телефонию, а также построенную на основе открытых стандартов;
• настроить систему автоматизированного учёта времени и тарификации выполненных телефонных звонков;
• обеспечить возможность использования IP-телефонии поверх туннелей в виртуальных частных сетях VPN и беспроводных сетях WiFi;
• настраивать систему массовых телефонных звонков для оповещения, в том числе и для работы с интерактивным голосовым меню и соединения с оператором;
• настроить систему сбора статистики и контроля эффективности работы центра обработки звонков;
• настраивать логику совершения массовых телефонных звонков через программную АТС Asterisk с использованием списков и групп абонентов;
• настроить интеграцию с CRM.

Аудитория

• Системные администраторы.
• Администраторы систем телефонии и офисных АТС.

Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:

• понимание основных принципов работы систем UNIX/Linux и навыки их конфигурирования;
• навыки настройки и протоколов TCP/IP в сетях UNIX/Linux;
• знания в объеме курсов NT-LA1, NT-LA2;
• знание основ традиционной и IP-телефонии.