Почему BPMN является ключом к эффективному ведению бизнеса?

Среди разных видов бизнеса, отраслей и профессий нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN) стала очень популярной.

Что же такое непосредственно нотация BPMN и как она работает?

Существует не один метод моделирования процессов, однако нотация BPMN достаточно быстро стала среди них фактически стандартом. 

Почему использование нотации BPMN является важным:

• Управление бизнес-процессами оказывает большое влияние на качество и непрерывность предоставления услуг и выполнение критических бизнес-функций.
• Управление бизнес-процессами необходимо поднять до 4-го и, хотя бы частично, 5-го уровня зрелости – при таком уровне зрелости бизнес может быстро моделировать и проводить изменения, внедрять стратегии цифровой трансформации, в разы оптимизировать затраты при изменениях или интеграционных проектах.
• Качественные бизнес-процессы оказывают прямое влияние на стоимость компании. При продаже или поиске инвесторов ваш бизнес будет оценен выше, условно на 10-30%.

В контексте войны и нестабильности мировых рынков бизнес имеет повышенные требования к:

• Непрерывности, которую нужно поставить на промышленный уровень качества управления.
• Скорости конфигураций и свойства принятия решений, скорости внедрения инноваций и опытов.
• Быть понятным партнерам, спонсорам, инвесторам, сообществам и гражданам.

Именно поэтому построение бизнес-процессов в соответствии с международными стандартами на сегодняшний день стало еще более актуальным, и признанная во всем мире нотация BPMN является прекрасным помощником в этом.

Чтение нотации не требует специальных знаний и навыков, ведь графические обозначения понятны интуитивно. Эта нотация создана специально для нахождения общего языка между аналитиком и менеджерами, и не допускает "двойного чтения", поэтому очень помогает в работе.

При использовании данной нотации нужно учитывать современные тренды и вызовы:

• Одновременно быть дисциплинированными и смелыми к экспериментам и инновациям.
• Сочетать старые иерархические подходы к управлению и новые гибкие подходы.
• Прожить Digital+Agile / DevOps культурную трансформацию.
• Покорить "Искусственный Интеллект", что может помочь в оптимизации бизнес-процессов и BPM систем.

Опираясь на указанные тренды, компании смогут быть более гибкими в построении своих бизнес-процессов и создавать реальный план их внедрения.

За все годы существования нотаций BPMN можно выделить определенные проблемы их использования и ошибки, с которыми сталкивается бизнес:

• Организации внедряют управление бизнес-процессами механически, не учитывая современных достижений Digital+Agile Transformation, Scrum, SAFe, OpenAgile Architecture.
• Очень сложно дается культура доверия и толерантности к ошибкам.
• Использование command-and-сontrol стиля в сферах, где это уже не работает совсем.
• Повышенный уровень ожидания быстрых результатов вместо системного мышления и системной работы.
• DevOps-трансформация предполагает большее сообщество, кроссфункциональные команды, взаимопроникновение сфер знаний различных ИТ-специалистов и бизнеса. А бизнес и пользователи надеются «откосить» от ИТ – не получится, все станут ИТ-шниками. Вопрос только времени и размера потерь, если этому сопротивляться.
• «Выдумывание велосипеда», своих уникальных прихотей при использовании промышленных платформ BPM там, где можно использовать существующие лучшие практики разработки бизнес-процессов и решений.