Как говорить с айтишниками на одном языке

В настоящее время большинство компаний полностью зависят от цифровых решений. Маркетологи работают с CRM-системами, финансисты анализируют данные через BI-платформы, HR-менеджеры используют ATS для рекрутинга. IT перестало быть отдельной сферой – оно интегрировано в каждый бизнес-процесс. Цифровизация профессий – новая реальность бизнеса. Поэтому все чаще возникает коммуникационный разрыв между специалистами:

Поэтому и появляется потребность в изучении базовой ИТ-терминологии для нетехнических специалистов в ИТ.

Растущие требования рынка:

• Многие вакансии в сфере менеджмента требуют базовых IT-знаний;
• Значительная часть product-менеджеров не имеет технического бэкграунда;
• Маркетологи ежедневно работают с analytics, automation tools, CMS и т.д.

Что такое IT-терминология и кому она нужна

ИТ-терминология – это профессиональный язык технической индустрии, включающий понятия, процессы и инструменты, необходимые для работы с цифровыми продуктами и услугами. Другими словами – это набор специализированных слов и определений (глосарий), описывающих технические процессы, архитектуру систем и методы работы в IT-сфере или имеющих к ним отношение.

Каждое направление в ИТ имеет свою уникальную лексику — слова, которые могут казаться непонятными снаружи, но критически важны для специалистов внутри. Чтобы лучше ориентироваться в технической среде, рассмотрим ключевые категории IT-терминов, наиболее часто встречающихся в работе команд по разным направлениям: от разработки и тестирования до дизайна и управления проектами.

1. Разработка (Development):

• Frontend/Backend – видимая часть приложения vs серверная логика
• API – интерфейс для взаимодействия между системами
• Framework – готовая основа для создания приложений
• Code review – проверка кода коллегами

2. Тестирование (Testing & QA):

• Bug - ошибка в работе программы
• Unit testing — тестирование отдельных компонентов
• User Acceptance Testing (UAT) – проверка готовности продукта пользователями
• Regression testing – проверка после изменений

3. DevOps (Operations):

• Deploy - выпуск новой версии в работу
• CI/CD - автоматизация тестирования и выпуска
• Monitoring - отслеживание работы системы
• Rollback – возврат к предыдущей версии

4. UX/UI Design:

• Wireframe — схематический макет страницы
• Prototype – интерактивная модель продукта
• User journey - путь пользователя в приложении
• A/B testing – сравнение двух вариантов дизайна

5. Менеджмент проектов:

• Sprint – короткий цикл разработки (1-4 недели)
• Backlog – список задач для реализации
• MVP – минимальная жизнеспособная версия продукта
• Stakeholder – заинтересованная сторона проекта

Прямо работают с IT-командами: Product/Project менеджеры, Business аналитики, маркетологи IT-продуктов.

Нуждаются в базовом понимании: руководители отделов, Sales менеджеры, HR-специалисты (для рекрутинга).

Стремятся к профессиональному развитию: специалисты, переходящие в IT-сферу, предприниматели, создающие цифровые продукты.

Коммуникация в ИТ станет в разы более качественной – как результат понимания терминов; принятие обоснованных решений и избегание дорогостоящих ошибок из-за неправильной трактовки задач уже не будет вашей проблемой.

Архитектура  IT-компании:

Типичные проблемы, которые могут возникнуть при отсутствии знания IT-терминов:

1. В управлении проектами:

• невозможность оценить реалистичность сроков разработки;
• потеря времени на уточнение базовых понятий во время встреч;
• Ошибочные решения по непониманию технических ограничений;
• Риск потерять «изюминку» бесед.

2. В коммуникации с клиентами:

• невозможность объяснить технические задержки доступными словами;
• Утрата доверия из-за «загадочных» сроков в отчетах;
• Усложнение процесса продажи технических решений;
• Неуверенность в коммуникации.

3. В личном развитии:

• Ограничение карьерного роста в IT-среде;
• Снижение конкурентоспособности на рынке труда;
• Стресс от чувства «отставания» от коллег.

Какие результаты и преимущества дает прохождение курса по IT-терминологии?

1. 🔊 Легче понимать задачи и термины

Вместо «Что-то не работает с API» вы понимаете: «Проблема с подключением к внешнему сервису, нужно время на исправление».

2. 🌊 ИТ-коммуникация: повышение уверенности во время встреч

До: молчание во время технических обсуждений
После: активное участие в планировании и принятии решений

3. ⏳ Ускорение процессов принятия решений

Понимание технических нюансов позволяет быстрее оценивать: сложность реализации новых функций, необходимые ресурсы для проектов, риски и альтернативные решения.

4. Эффективное взаимодействие

Общий язык создает доверие между отделами, более эффективные рабочие процессы, меньше конфликтов из-за непонимания.

Что такое курс IT-терминологии и как он построен

Онлайн занятия с живым тренером – оптимальное сочетание гибкости и персонализации. Живое общение позволяет:

• Мгновенно получить ответы на вопросы;
• Рассмотреть реальные кейсы из вашей компании;
• Получить обратную связь при практических задачах.

Курс включает:

• Адаптацию для не технарей;
• Объяснение без использования кода;
• Аналогии с повседневной жизнью;
• Фокус на концепции;
• индивидуальные консультации с тренером;
• Обратная связь и поддержка после завершения курса.

Чтобы выбрать качественный курс, учтите некоторые критерии:

• Опыт работы в IT-сфере и нетехнических ролях (PM, BA, Sales и др.), стек довольных клиентов.
• Наличие «сценариев» для закрепления знаний.
• Живая коммуникация.

Инвестиция в коммуникацию будущего

Если Вы только что перешли в ИT-компанию на нетехническую позицию или ваша компания проходит цифровую трансформацию или планируете карьерный рост в tech-направлении – знание ИТ-терминологии вам крайне необходимо.

Не менее важна заинтересованность высшего менеджмента в привлечении коллег различных специальностей к диджитализации. Цифровая грамотность в 2025 году – это не преимущество, а базовое требование. Компании, инвестирующие в обучение нетехнических сотрудников IT-терминологии, демонстрируют улучшение скорости вывода продуктов на рынок, сокращение времени на согласование между отделами и повышение удовлетворенности команды от рабочих процессов, что позволяет держать волну бизнеса уверенно.

Каждый день без понимания IT-терминологии – это упущенные возможности для карьерного роста и эффективной работы. Технологии развиваются экспоненциально, а коммуникационные навыки остаются с вами навсегда.

И инвестируйте в свое профессиональное будущее

Часто задаваемые вопросы:

1. Зачем изучать IT-терминологию, если я не технический специалист?

Чтобы обеспечить эффективную ИТ-коммуникацию между бизнесом и техническими командами, избегать недоразумений и принимать обоснованные решения.

2. Кому в компании нужно знать базовые ИТ-термины?

Прежде всего – Project и Product менеджерам, бизнес-аналитикам, HR и сейлзам. Актуально для всех, кто общается с техническими командами или планирует уверенный переход в ИТ.

3. Как незнание терминов влияет на работу?

Происходят задержки, недоразумения, ошибки в оценках и стресс. Без общего языка между отделами бизнес теряет темп и эффективность.

4. Нужно ли HR-менеджерам знать ИТ-термины?

Да. Обучение эйчаров терминам ИТ помогает лучше подбирать специалистов, понимать требования вакансий и более качественно общаться с командой разработки.

5. Что дает прохождение курса по IT-терминологии?

Улучшение коммуникации, уверенность в встречах, ускорение принятия решений и реальное понимание цифровых процессов — от бизнеса до ИТ.