Принципы организации IT-подразделения по ITIL 4.0

Библиотека IT Infrastructure Library (ITIL), стандартизирующая правила предоставления IT-сервисов, начала разрабатываться в середине 80-х годах. Позднее она была положена в основу международных стандартов управления IT-обслуживанием ISO 20000.

Сейчас в Учебном центре «Сетевые Технологии» можно изучить обновленную библиотеку ITIL версии 4.0. Она создана для стандартизации методов управления современными информационными технологиями, позволяет использовать их потенциал во всей полноте и многократно повышает эффективность системы управления IT в организациях.

Курс ITIL 4.0 рассматривает процессы и основные аспекты управления IT-услугами, а также создания их потребительской ценности. Изучаются практики управления на основе ITIL.

Курс необходим всем, кто предоставляет IT-сервисы. А успешное обучение на курсе гарантировано тем, кто имеет опыт активного взаимодействия с IT-подразделениями.

Приглашаем на курсы по обновленному ITIL 4.0!

Ближайший курс стартует 11.11.2019 со скидкой 10% на дневное и удаленное обучение.

Ознакомиться с программой