Курс NT-CMDB Управління конфігураціями, принципи, практика створення та управління CMDB
Увага! Курс скасований! В разі необхідності проведення навчання на таку тему, звертайтеся за консультацією, і наша команда надасть всю необхідну інформацію.
Курс призначений для фахівців за напрямом «Управління конфігураціями (CMDB)».
Після закінчення курсу слухачі зможуть:
- ефективно здійснювати управління конфігурацією.
Аудиторія
Фахівці, які активно працюють в IT-середовищі організацій та здійснюють управління конфігураціями.
Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:
- розуміння концепцій ITIL;
- досвід роботи в сервісних IT-відділах.
- Загальна інформація про принципи сервісного підходу
- Призначення процесу «Сервісними активами» та «Конфігураціями»
- Опис процесу управління «Сервісними активами» та «Конфігураціями»
- Питання розробки структури, визначення ступеня охоплення та глибини конфігураційної бази даних CMDB
- Загальна структура CMDB
- Типи об'єктів
- DML
- Контроль за змінами
- Configuration Management System
- Структура об'єктів типу «Сервіс»
- Зв'язки та атрибути об'єктів типу «Сервіс»
- Типи конфігураційних одиниць
- Глибина деталізації конфігураційних одиниць
- Атрибути конфігураційних одиниць
- Типи зв'язків конфігураційних одиниць
- Візуалізація зв'язків між конфігураційними одиницями
- Побудова структури CMDB та CMS, практикум
- Структура та діаграма процесу управління конфігурацією
- Детальний опис алгоритму роботи процесу та процедур, що до нього входять
- Створення документ, практикум
- Ключові показники ефективності процесу
- Ролі та учасники процесу.
- Створення рольових інструкцій процесу, практикум
- Зв'язок з іншими процесами
Реєстрація на найближчий курс
У вартість курсу входить
- LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
- Підбірка матеріалів з теми курсу
- Електронний сертифікат НЦ
- Обід та кава-брейки (очний курс)
- Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу
Підписуйтесь на розсилку
Будьте в курсі акцій, новин і найближчих курсів!
Copyright © 2024 Networking Technologies • Політика конфіденційності