Курс NT-Of365.L1 Office 365: основні компоненти і підтримка працездатності

Курс надає знання та навички використання основних компонентів Office 365 та підтримки його працездатності.

Після закінчення курсу слухачі зможуть:

• ознайомитися зі структурою, призначенням та функціонуванням Office 365 та його складових;
• дізнатися про типові проблеми користувачів-початківців;
• самостійно рекомендувати рішення проблем або перенаправляти їх на фахівця наступної лінії підтримки.

Аудиторія

Курс призначений для фахівців першої лінії технічної підтримки, які здійснюють обслуговування користувачів Office 365, а також для адміністраторів, які відповідають за розгортання та налаштування корпоративного Office 365.

Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:

• базові знання про доменну структуру Active Directory;
• знання про функціонування Microsoft Exchange Server;
• знання про основні функціональні можливості Microsoft Office 2013/2016.