Курс M55242 Налаштування і конфігурація Microsoft Dynamics 365

Слухачі отримають детальний практичний досвід установки, налаштування, конфігурації і обслуговування компонентів Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Також, слухачі отримають поглиблене розуміння моделі безпеки Dynamics 365, дізнаються, як налаштовувати інфраструктуру Dynamics 365, створювати і підтримувати бізнес-процеси, створювати кастомізовані бізнес-додатки і використовувати рішення для упаковки і розгортання налаштувань в декількох середовищах Dynamics 365. Курс поширюється на Microsoft Dynamics 365 Engagement Version 9 (Онлайн та локальні розгортання).

Після закінчення курсу слухачі зможуть:

• розуміти функції та інструменти, що існують в Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement;
• вміти кастомізувати і налаштовувати нестандартні додатки і концентратори в Microsoft Dynamics 365, включаючи додатки для продажів і обслуговування клієнтів;
• створювати модель додатка уніфікованого клієнтського інтерфейсу (UCI), з використанням App Designer і Site Map Designer;
• мати поняття про інтеграційні додаткові продукти Microsoft, такі як SharePoint, Skype для бізнесу, Exchange і OneNote;
• виконувати початкову установку і налаштування, необхідні для розгортання Microsoft Dynamics 365;
• налаштовувати аудит в Dynamics 365 і Центрі безпеки та відповідності вимогам Office 365;
• проектувати і налаштовувати комплексну модель безпеки за допомогою вбудованих інструментів в Microsoft Dynamics 365;
• створювати кастомізовану модель Dynamics 365, що включає призначені для користувача сутності, поля і відносини;
• розуміти концепцію віртуальних сутностей для інтеграції зовнішніх даних в Dynamics 365;
• розробляти призначені для користувача форми, швидкі форми перегляду, швидке створення форм і карткових форм;
• створювати кастомізовані системні представлення, особисті і публічні представлення;
• розуміти відмінності між налаштуваннями веб-інтерфейсів, інтерфейсів UCI і Outlook;
• створювати системні діаграми, дашборди і інтерактивні дашборди;
• створювати і управляти бізнес-правилами за допомогою конструктора бізнес-правил;
• планувати, проектувати і впроваджувати кращі практики процесів, бізнес-процесів і призначених для користувача дій;
• застосовувати найкращу методологію використання некерованих і керованих рішень для розгортання налаштувань і патчів Microsoft Dynamics 365.

Аудиторія

Курс призначений для інформаційних працівників, ІТ-фахівців і розробників. Слухачі повинні мати навички роботи з Microsoft Dynamics 365 або Microsoft Dynamics CRM. Як мінімум, слухачі повинні пройти обов'язковий курс «Вступ до Microsoft Dynamics 365».

Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:

• знання Microsoft .Net і Visual Studio

і

• рекомендується проходження курсу «Вступ до Microsoft Dynamics 365».