Курс M55258 Microsoft Dynamics 365 для відділу продажів

Слухачі даного курсу отримають практичний досвід роботи з функціями і компонентами продажів Microsoft Dynamics 365. Слухачі також отримають поглиблене розуміння управління воронкою продажів в Dynamics 365, включаючи управління інтересами і можливими угодами, роботу з процесом замовлення на продаж, каталогом продукції, квотами, замовленнями і рахунками. В курсі також представлені функції аналізу продажів, такі як звіти про продажі, управління цілями продажів, панелі і графіки продажів. Курс розглядає обидві версії Dynamics 365-для підприємств і для бізнесу, а також мережеві та локальні розгортання.

Після закінчення курсу слухачі зможуть:

• розуміти функції та інструменти, що існують в Microsoft Dynamics 365 для старших менеджерів і менеджерів з продажу;
• знати етапи процесу замовлення на продаж в Microsoft Dynamics 365;
• розуміти основи управління лідамі і можливими угодами, вміти відслідковувати, управляти, визначати ліди і перетворювати їх в можливі угоди і пов'язані з ними записи клієнтів в Microsoft Dynamics 365;
• вміти відсіювати і скасовувати ліди, а також перетворювати записи про активність в ліди і можливі угоди;
• розуміти, як співпрацювати з іншими старшими менеджерами з продажу над можливими угодами і закривати можливі угоди як укладенні або втрачені;
• вміти відслідковувати конкурентів і зацікавлених сторін;
• розуміти, як переглядати вирішуючі активності;
• додавати продукцію і вписувати додаткову продукцію в можливі угоди;
• створювати і підтримувати сховище продукції, бандли і групи товарів в каталозі;
• налаштовувати групи об'єктів, прайс-листи і списки знижок;
• працювати з властивостями продукції і переглядати ієрархію продукції;
• створювати квоти і додавати товари;
• працювати з процесом замовлення на продаж для перетворення квот в замовлення і рахунки;
• завершувати замовлення і управляти платіжками;
• вивчати звіти про продажі і створювати кастомізований звіт за допомогою майстра звітів в Microsoft Dynamics 365;
• розуміти важливість управління цілями продажів і метрик в Microsoft Dynamics 365;
• вивчати графіки і панелі продажів і створювати кастомізовану панель продажів в Microsoft Dynamics 365.

Аудиторія

Курс призначений для торгових представників, менеджерів з продажу та користувачів, які зацікавлені в компонентах продажів Dynamics 365. Слухачі повинні володіти знаннями Microsoft Dynamics 365 або Microsoft Dynamics CRM. Як мінімум, слухачі повинні попередньо пройти курс «Вступ до Microsoft Dynamics 365».

Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:

• знання Microsoft Dynamics 365 або Microsoft Dynamics CRM

АБО

• проходження курсу «Вступ до Microsoft Dynamics 365».