Курс M55260 Microsoft Dynamics 365 для служби підтримки
- Вступ
- Управління справами
- Робота з чергами
- Використання бази знань
- Інтерактивний сервісний центр
- Сервісний аналіз
- LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
- Електронний офіційний підручник Microsoft
- Попередньо налаштоване середовище та навчання на сучасному обладнанні
- Електронний сертифікат Microsoft
- Обід та кава-брейки (очний курс)
- Консультації тренера протягом 6-ти місяців після закінчення курсу