Принципи організації ІТ-підрозділу за ITIL 4.0

Бібліотека IT Infrastructure Library (ITIL), яка стандартизує правила надання IT-сервісів, почала розроблятись у 80-х роках. Пізніше вона була покладена в основу міжнародних стандартів управління IT-обслуговуванням ISO 20000.

Зараз у Навчальному центрі «Мережні Технології» можна вивчати оновлену бібліотеку ITIL версії 4.0. Вона створена для стандартизації методів управління сучасними інформаційними технологіями, дозволяє повно використовувати їх потенціал та багаторазово підвищує ефективність системи управління IT в організаціях.

Курс ITIL v.4.0 розглядає процеси та основні аспекти управління IT-послугами, а також створення їх споживчої цінності. Вивчаються практики управління на основі ITIL.

Курс потрібний всім, хто надає IT-сервіси. А успішне навчання на курсі гарантовано тим, хто має досвід активної взаємодії з IT-підрозділом.

Запрошуємо на курси з оновленого ITIL 4.0!

Найближчий курс стартує 11.11.2019 зі знижкою 10% на денне та віддалене навчання.

Ознайомитися з програмою