В будь-якій компанії є формалізовані бізнес-процеси, тому питання, наскільки добре вони працюють та як їх можна вдосконалити, виникають у керівників та співробітників, які задіяних в цих процесах. Особливо гостро вони постають, коли організація вирішує залучити зовнішні інвестиції. Важливим питанням також є оцінка вартості, оскільки основним активом компанії є кваліфіковані працівники та бізнес-процеси, до яких вони залучені.
Проєкт з оцінки стану бізнес-процесів називається аудитом. Аудит бізнес-процесів здійснюється для визначення можливостей поліпшення процесів, які можуть істотно впливають на ефективність ведення бізнесу. Курс надає відповіді на питання: що оцінювати, як оцінювати, як повинен виглядати результат аудиту, які питання задавати та кому? Слухачі отримають вичерпні відповіді фахівців, які здійснювали оціночні заходи в різних організаціях, різних форм власності та різних сфер діяльності.
Після закінчення курсу слухачі зможуть:
- здійснити аудит бізнес-процесів;
- оцінити стан бізнес-процесів;
- вдосконалити наявні бізнес-процеси.
Аудиторія
Курс призначений для аудиторів та керівників бізнес-підрозділів.
Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:
- досвід керівництва та участі в реалізації проєктів;
- робота в межах визначених бізнес-процесів в середніх та великих компаніях.
- Основи бізнес-проектування
- Визначення бізнес-процесу
- Способи побудови бізнес-процесів
- Рівні зрілості бізнес-процесів
- Огляд збалансованих карт показників
- Основи ISO 9001:2000
- Загальні механізми контролю бізнес-процесів
- Логічна безпека
- Класифікація активів процесів
- Класифікація даних у процесі
- Класифікація взаємодії активів та даних
- Логічний контроль доступу
- Управління змінами
- Цілі управління змінами
- Контроль змін у процесах
- Контроль змін в активах
- Управління внесенням змін
- Стратегії BCP
- Планування IT-аудиту
- Визначення внутрішнього аудиту
- Цілі аудиту
- Стратегії аудиту
- Об'єкти аудиту
- Засоби контролю
- Огляд управління аудитом
- Категорії управління бізнес-процесами
- Результати аудиту
- Створення команди аудиторів
- Безперервність бізнесу. Відновлення після надзвичайних ситуацій
- Планування безперервності бізнесу. План з відновлення працездатності (BCP/DRP)
- Аналіз наслідків для діяльності (BIA)
- Стратегія відновлення після надзвичайних ситуацій
- Виконання плану дій
- Технології проведення аудиту
- Що таке транзакції активів
- Цілі аудиту транзакцій
- Аудит процесів, заснований на транзакціях
- Життєвий цикл транзакцій
- Фактори оцінки ризику процесів
- Виставлення пріоритетів в аудиті
- Спадне ризик-орієнтоване планування
- Планування аудиту активів
- Визначення умов діяльності
- Встановлення технічних умов роботи активів
- Проведення оцінки ризиків комерційної інформації
- Визначення ключових транзакцій
- Розробка послідовності обробки транзакцій
- Бізнес-програми
- Інформаційні цілі
- COSO: елементи управління додатками
- Аудит бізнес-додатків
- Життєвий цикл транзакції додатків
- Джерело транзакції
- Логічна безпека
- Завершеність та точність введення даних
- Завершеність та точність обробки даних
- Завершеність та точність виводу даних
- Зберігання та використання вихідних даних
- Контроль за файлами даних
- Перевірка користувача, складання балансу та звірка даних користувачів
- Документація користувача
- Поділ обов'язків
- Планування безперервності бізнесу
- Вимога Sarbanes-Oxley до елементів управління додатками
- Тестування управління додатками
- Тестування автоматизованого та ручного контролю
- Тестування інших варіантів
- Обсяг тестової вибірки
- Термінологія вибірки
- Перевірка негативного висновку
- Види аудиторських доказів
- Функціональне та детальне тестування
- Методи аудиту з використанням комп'ютерів (CAATs)
- Аналіз даних: планування та перевірка даних
- Анкети внутрішнього контролю
- Діаграми та послідовність операцій
- Керуюча матриця
- Електронна таблиця: типові помилки
- Електронна таблиця: фактори ризику
- Практичні поради для оцінки контролю за допомогою електронних таблиць