Успішний ІТ-менеджмент: курси ITIL® 4

Уперше IT Infrastructure Library® (ITIL®) v3 була випущена в 2006 році. З тих часів багато технологій встигли помітно просунутися. Нарешті в лютому 2019 року компанія-розробник AXELOS Limited випустила оновлення – ITIL® 4. Остання версія націлена не тільки на поліпшення ITIL процесів, а й на усунення мінусів ITIL® v3.

Якщо враховувати сучасну конкуренцію в ІТ-сфері, вашим ІТ-співробітникам буде важливо отримати сертифікат ITIL® 4. Таким чином ваші бізнес-вимоги будуть відповідати ІТ-послугам в сучасних умовах. Проходження курсу допоможе компанії поліпшити кінцеві продукти та послуги в цілому.

Важливі аспекти ITIL® 4:

• Організація та співробітники
• ІТ-сфера
• Партнери та поставки
• Потік створення цінності та процеси

Головні принципи ITIL® 4:

• Створити цінність.
• Почати з того місця, де знаходиться ваша компанія.
• Домагатися результатів за допомогою ітерації, задіявши зворотний зв'язок.
• Співпрацювати з іншими членами команди, щоб збільшити впізнаваність.
• Розвинути комплексний підхід.
• Спростити процеси.
• Оптимізувати процеси через автоматизацію.

Чому курс з ITIL® 4 буде корисний для ваших фахівців?

Круті бізнеси управляються крутими лідерами, які керують крутими командами. У свою чергу, круті команди складаються з фахівців, які постійно розширюють свої вміння та знання в галузі.

ITIL® 4 пропонує вашим фахівцям можливість вивчити нові топові галузеві практики в сфері управління ІТ-послугами і стратегіями й отримати кар'єрний ріст. За допомоги курсу ITIL® 4 Foundation ваша команда освоїть останні технічні нововведення та буде готова до будь-яких труднощів. Більш того, ваші співробітники подивляться на управління ІТ-послугами з точки зору наскрізної операційної моделі для створення та надання ІТ-послуг і продуктів.

Чи необхідно навчання з ITIL® 4 для команди, сертифікованої ITIL® V3?

На сьогоднішній день була випущена тільки базова сертифікація ITIL® 4. Більш того, у ITIL® V3 і ITIL® 4 є багато спільних предметних областей. Але це не означає, що для вашої команди, яка до цього пройшла сертифікацію ITIL® V3, не буде корисний курс ITIL® 4 Foundation. У вашої команди буде можливість повторити основи ITIL і розглянути нові аспекти і принципи ITIL® 4.

Нововведення в сертифікації ITIL® 4

Нова схема сертифікації ITIL® 4 формується з двох призначених напрямків:

• ITIL® Managing Professional (ITIL® MP)
  • ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
  • ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value
  • ITIL 4 Specialist High-velocity IT
  • ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve.
• ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL)
  • ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve
  • ITIL 4 Leader Digital and IT Strategy.

Навчальний центр «Мережні Технології» надає курси, які будуть корисні для вашої команди, за такими напрямками:

• ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
• ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve

Через швидке зростання ІТ-сфери та потреб бізнесу навчання вашої команди ITIL® 4 має важливе значення. Курс з ITIL® 4 - це можливість конкурувати з іншими ІТ-компаніями.

Крім того, у НЦ читаються й інші курси з ITIL. Більш детально з ними ознайомитися можна тут.