Чому BPMN є ключем до ефективного ведення бізнесу?

Серед різних видів бізнесу, галузей і професій нотація моделювання бізнес-процесів (BPMN) стала дуже популярною.

Що ж таке безпосередньо нотація BPMN і як вона працює?

Загалом існує не один метод моделювання процесів, проте нотація BPMN доволі швидко стала серед них фактично стандартом.

Чому використання нотації BPMN є важливим:

• Управління бізнес-процесами має великий вплив на якість і безперервність надання послуг і виконання критичних бізнес-функцій.
• Управління бізнес-процесами необхідно підняти до 4-го і, хоч частково, 5-го рівня зрілості - при такому рівні зрілості бізнес може швидко моделювати та проводити зміни, впроваджувати стратегії цифрової трансформації, в рази оптимізувати витрати при змінах чи інтеграційних проєктах.
• Якісні бізнес-процеси прямо впливають на вартість компанії. У разі продажу чи пошуку інвесторів ваш бізнес буде оцінений вище, умовно на 10-30%.

В контексті війни й нестабільності світових ринків, бізнес має підвищені вимоги до:

• Безперервності, яку треба “поставити” на промисловий рівень якості управління.
• Швидкості змін і якості прийняття рішень, швидкості впровадження інновацій і експериментів.
• Бути зрозумілим партнерам, спонсорам, інвесторам, спільнотам і громадянам.

Саме тому побудова бізнес-процесів відповідно до міжнародних стандартів на сьогодні стала ще більш актуальною і визнана в усьому світі нотація BPMN є чудовим помічником в цьому.

Читання нотації не вимагає спеціальних знань і навичок, адже графічні позначення зрозумілі інтуїтивно. Ця нотація створена спеціально для знаходження спільної мови між аналітиком і менеджерами, і не допускає "подвійного читання", тож дуже допомагає у роботі.

При використанні даної нотації потрібно враховувати сучасні тренди та виклики:

• Одночасно бути дисциплінованими й сміливими до експериментів та інновацій.
• Поєднувати старі ієрархічні підходи до управління та нові гнучкі підходи.
• Прожити Digital+Agile / DevOps культурну трансформацію.
• Підкорити «Штучний Інтелект», що може допомогти в оптимізації бізнес-процесів і BPM систем.

Спираючись на вказані тренди компанії зможуть бути більш гнучкими у побудові своїх бізнес-процесів та створювати реальний план їх впровадження.

За всі роки існування нотацій BPMN уже можна виокремити певні проблеми їх використання та помилки, з якими зіштовхується бізнес:

• Організації впроваджують управління бізнес-процесами механістично, не враховуючи сучасні надбання Digital+Agile Transformation, Scrum, SAFe, OpenAgile Architecture.
• Дуже складно дається культура довіри й толерації до помилок.
• Використання command-and-сontrol стилю в сферах, де це вже не працює зовсім.
• Завищений рівень очікування швидких результатів замість системного мислення і системної роботи.
• DevOps-трансформація передбачає більше спільнодії, кросфункціональних команд, взаємопроникнення сфер знань різних ІТ-спеціалістів і бізнесу. А бізнес і користувачі надіються «відкосити» від ІТ - не вийде, всі стануть ІТ-шніками. Питання лише часу і розміру втрат, якщо цьому чинити спротив.
• «Видумування велосипеду», своїх унікальних забаганок при використанні промислових платформ BPM там, де можливо використати існуючі кращі практики розробки бізнес-процесів і рішень.