Як говорити з ітівцями однією мовою

Нині більшість компаній повністю залежать від цифрових рішень. Маркетологи працюють з CRM-системами, фінансисти аналізують дані через BI-платформи, HR-менеджери користуються ATS для рекрутингу. IT перестало бути окремою сферою — воно інтегровано в кожен бізнес-процес. Цифровізація професій - нова реальність бізнесу. Саме тому все частіше виникає комунікаційний розрив між спеціалістами:

Через це і з’являється потреба у вивчення базової ІТ-термінології для нетехнічних фахівців в ІТ.

Зростаючі вимоги ринку:

• Багато вакансій у сфері менеджменту вимагають базових IT-знань;
• Значна частина product-менеджерів не має технічного бекграунду;
• Маркетологи щодня працюють з analytics, automation tools, CMS тощо.

На допомогу прийде курс з IT-термінології, що дозволяє за лічені години подолати комунікаційний бар'єр і почати говорити однією мовою з технічними командами.

Що таке IT-термінологія і кому вона потрібна

ІТ-термінологія - це професійна мова технічної індустрії, яка включає поняття, процеси та інструменти, необхідні для роботи з цифровими продуктами та послугами. Іншими словами - це набір спеціалізованих слів та визначень (глосарій), що описують технічні процеси, архітектуру систем і методи роботи в IT-сфері або мають до них відношення.

Кожен напрямок в ІТ має свою унікальну лексику — слова, які можуть здаватися незрозумілими зовні, але є критично важливими для фахівців усередині. Щоб краще орієнтуватися в технічному середовищі, розглянемо ключові категорії IT-термінів, які найчастіше зустрічаються в роботі команд з різних напрямів: від розробки й тестування до дизайну та управління проєктами.

Основні категорії IT-термінів:

1. Розробка (Development):

• Frontend/Backend — видима частина додатка vs серверна логіка
• API — інтерфейс для взаємодії між системами
• Framework — готова основа для створення додатків
• Code review — перевірка коду колегами

2. Тестування (Testing & QA):

• Bug — помилка в роботі програми
• Unit testing — тестування окремих компонентів
• User Acceptance Testing (UAT) — перевірка готовності продукту користувачами
• Regression testing — перевірка після змін

3. DevOps (Operations):

• Deploy — випуск нової версії в роботу
• CI/CD — автоматизація тестування та випуску
• Monitoring — відстеження роботи системи
• Rollback — повернення до попередньої версії

4. UX/UI Design:

• Wireframe — схематичний макет сторінки
• Prototype — інтерактивна модель продукту
• User journey — шлях користувача в додатку
• A/B testing — порівняння двох варіантів дизайну

5. Менеджмент проєктів:

• Sprint — короткий цикл розробки (1-4 тижні)
• Backlog — список завдань для реалізації
• MVP — мінімальна життєздатна версія продукту
• Stakeholder — зацікавлена сторона проєкту

Кому потрібно знати IT-термінологію: пріоритетні цільові групи для приборкання технічного сленгу

Безпосередньо працюють з IT-командами: Product/Project менеджери, Business аналітики, маркетологи IT-продуктів.

Потребують базового розуміння: керівники відділів, Sales менеджери, HR-спеціалісти (для рекрутингу).

Прагнуть професійного розвитку: фахівці, які переходять в IT-сферу, підприємці, що створюють цифрові продукти.

Комунікація в ІТ стане в рази якіснішою – як результат розуміння термінів; приймання обґрунтованих рішень та уникнення дорогих помилок через неправильне трактування завдань вже не буде вашою проблемою.

Архітектура типової IT-компанії:

Типові проблеми, які можуть виникнути, за відсутності знання IT-термінів:

1. В управлінні проєктами:

• Неможливість оцінити реалістичність термінів розробки;
• Втрата часу на уточнення базових понять під час зустрічей;
• Помилкові рішення через нерозуміння технічних обмежень;
• Ризик втратити «родзинку» бесід.

2. У комунікації з клієнтами:

• Неможливість пояснити технічні затримки доступними словами;
• Втрата довіри через «загадкові» терміни в звітах;
• Ускладнення процесу продажу технічних рішень;
• Невпевненість при комунікації.

3. В особистому розвитку:

• Обмеження кар'єрного зростання в IT-середовищі;
• Зниження конкурентоспроможності на ринку праці;
• Стрес від почуття «відставання» від колег.

Які результати та переваги дає проходження курсу з IT-термінології?

1. 🔊 Легше розуміти завдання та терміни

Замість «Щось не працює з API» ви розумієте: «Проблема з підключенням до зовнішнього сервісу, потрібен час на виправлення».

2. 🌊 ІТ-комунікація: підвищення впевненості під час зустрічей

До: мовчання під час технічних обговорень
Після: активна участь у плануванні та ухваленні рішень

3. ⏳ Прискорення процесів ухвалення рішень

Розуміння технічних нюансів дозволяє швидше оцінювати: складність реалізації нових функцій, необхідні ресурси для проєктів, ризики та альтернативні рішення.

4. Ефективна взаємодія

Спільна мова створює довіру між відділами, ефективніші робочі процеси, менше конфліктів через нерозуміння.

Якісні зміни, які допоможуть відчути впевненість та пришвидшити свій розвиток, покращуючи свій продукт після освоєння ІТ-термінів:

• Здатність ставити правильні запитання технічним командам ► Розуміння технічних зустрічей
• Розуміння реалістичності термінів і бюджетів ► Швидкість ухвалення рішень
• Впевненість під час презентацій із технічними деталями ► Впевненість у комунікації
• Покращення командної роботи через зрозумілу комунікацію ► Ефективність планування

Що таке курс IT-термінології і як він побудований

Онлайн заняття із живим тренером — оптимальне поєднання гнучкості та персоналізації. Живе спілкування дозволяє:

• Миттєво отримати відповіді на запитання;
• Розглянути реальні кейси з вашої компанії;
• Отримати зворотний зв'язок під час практичних завдань.

Ключові теми курсу включають базові поняття клієнт-серверної архітектури, поняття про хмарні рішення,  методології управління проєктами та дотичні терміни, філософія DevOps, розробка Фронтенд/Бекенд, QA-процеси тощо.

Курс включає:

• Адаптацію для нетехнарів;
• Пояснення без використання коду;
• Аналогії з повсякденним життям;
• Фокус на концепції;
• Індивідуальні консультації з тренером;
• Зворотний зв'язок та підтримка після завершення курсу.

Щоб обрати якісний курс врахуйте деякі критерії:

• Досвід роботи в IT-сфері та в нетехнічних ролях (PM, BA, Sales тощо), стек задоволених клієнтів.
• Наявність «сценаріїв» для закріплення знань.
• Жива комунікація.

Інвестиція в комунікацію майбутнього

Якщо Ви щойно перейшли в IT-компанію на нетехнічну позицію або ваша компанія проходить цифрову трансформацію, чи Ви плануєте кар'єрне зростання в tech-напрямку – знання ІТ-термінології вам конче необхідне.

Не менш важливим є зацікавленість вищого менеджменту у залученні колег різних спеціальностей до діджиталізації. Цифрова грамотність у 2025 році — це не перевага, а базова вимога. Компанії, що інвестують у навчання нетехнічних співробітників IT-термінології, демонструють покращення швидкості виведення продуктів на ринок, скорочення часу на узгодження між відділами та підвищення задоволеності команди від робочих процесів, що надає можливості тримати хвилю бізнесу впевнено.

Кожен день без розуміння IT-термінології — це втрачені можливості для кар'єрного зростання та ефективної роботи. Технології розвиваються експоненціально, а комунікаційні навички залишаються з вами назавжди.

Інвестуйте у своє професійне майбутнє

Часті питання:

1. Навіщо вивчати IT-термінологію, якщо я не технічний спеціаліст?

Щоб забезпечити ефективну ІТ-комунікацію між бізнесом і технічними командами, уникати непорозумінь і приймати обґрунтовані рішення.

2. Кому в компанії потрібно знати базові ІТ-терміни?

Перш за все — Project і Product менеджерам, бізнес-аналітикам, HR та сейлзам. Актуально для всіх, хто комунікує з технічними командами або планує впевнений перехід в ІТ.

3. Як незнання термінів впливає на роботу?

Стаються затримки, непорозуміння, помилки в оцінках і стрес. Без спільної мови між відділами бізнес втрачає темп і ефективність.

4. Чи потрібно HR-менеджерам знати ІТ-терміни?

Так. Навчання ейчарів термінам ІТ допомагає краще підбирати фахівців, розуміти вимоги вакансій та якісніше комунікувати з командою розробки.

5. Що дає проходження курсу з IT-термінології?

Покращення комунікації, впевненість на зустрічах, прискорення ухвалення рішень і реальне розуміння цифрових процесів — від бізнесу до ІТ.